أكثر الرسائل المجهولة ليست مفاجِئة. هذا يبدو محبطاً، لكنه ليس كذلك — إنه يعني فقط أنه عبر ملايين المُرسِلين، تظهر نفس المشاعر القليلة، بكلمات مختلفة قليلاً في كلّ مرّة. بعد متابعة عدد كافٍ من الصناديق، تبدأ بالتعرّف على هذه الأنواع من النظرة الأولى.
إليك ستّة من أكثرها شيوعاً.
رسالة الاختبار
هذه عادةً أوّل رسالة في أيّ صندوق جديد. كلمة واحدة. أحياناً «إيموجي» واحد.
«مرحباً» / «تجربة» / «👋»
المُرسِل لا يقول شيئاً فعلاً. هو يتأكّد فقط أن المنصّة تعمل. يريد أن يتأكّد أن ما يُرسله يَصِل بالفعل، وأنه فعلاً مجهول، قبل أن يلتزم بكتابة الشيء الذي جاء ليكتبه أصلاً. أكثر رسائل الاختبار يَتبعها، بعد عشر أو عشرين دقيقة، رسالة أطول بكثير من نفس الاتجاه العامّ.
إن استلمتَ رسالة الاختبار ولم تأتِ بعدها رسالة أخرى، فهذا أيضاً طبيعي. المُرسِل تراجع.
رسالة الصديق المعروف
تقريباً كلّ صندوق فيه عدد من هذه يومياً. الرسالة مجهولة من الناحية التقنية — لكن النبرة فيها، النكتة، التفصيل المعيّن الذي لا يعرفه إلّا شخص واحد، كلّها تكاد توقّع الرسالة باسم صاحبها.
«طريقتك في أكل أربع سمبوسات في حفل العرس ستبقى محفورة في التاريخ»
أكثر هذه الرسائل ودّية. الأصدقاء يستخدمون المنصّة ليَمزحوا مع بعضهم، تماماً كما يقتبسون منشورات بعضهم في تطبيقات أخرى. المستلِم يعرف بالضبط من أرسلَها، والمُرسِل يعرف أن المستلِم يعرف، والإخفاء موجود من الناحية الشكلية وغائب اجتماعيّاً. هذا لا بأس به. ليس هذا ما بُنيَت المنصّة من أجله، لكنه استخدام لطيف لها.
المديح الغامض
جزء كبير من الرسائل اللطيفة لها نفس الشكل.
«أنت رائع» / «تستحقّ كلّ خير في هذا العالم» / «أنت أفضل شخص أعرفه»
هذه الرسائل مقصودة بصدق، تقريباً دائماً. لكنها أيضاً صعبة التمييز عن بعضها بعد فترة. المُرسِل أراد أن يقول شيئاً لطيفاً، لم يعرف كيف يجعله محدّداً، فمدّ يده إلى النسخة العامّة.
المستلِم يفهم أن أحداً ما أراد أن يكون لطيفاً معه. لكنه نادراً ما يحتفظ بالرسالة.
المديح المحدّد
هذه هي النادرة، وهي التي تستحقّ الانتظار.
«طريقتك في التعامل مع السؤال عن والدك على العشاء الأسبوع الماضي — كيف لم تجعل منه قضية، لكنك أيضاً لم تتجاهله — كانت أكثر التصرّفات هدوءاً ولفتاً للنظر رأيتُها هذا الشهر»
المُرسِل تذكَّر لحظة. سَمّاها. قال لماذا أَهمّته. والنتيجة سحر صغير — نوع الرسالة التي تُلتقَط لها صورة، وتُحفَظ في تطبيق الملاحظات، وتُعاد قراءتها في يوم سيّئ.
هذه ربما واحدة من كلّ خمسين. وهي السبب الكامل في أن إبقاء المنصّة مفتوحة يستحقّ.
السؤال الناقص
بعض الرسائل تكاد تكون أسئلة. الكاتب بدأ يسأل شيئاً، ثم تراجَع قبل علامة الاستفهام.
«هل أنت—» / «كنتُ فقط أتساءل إن كنتَ تفكّر أحياناً في—» / «هل تتذكّر—»
هذه هي الأسئلة من المقال الثاني في هذه المدوّنة — الأسئلة التي يحملها الناس. السؤال الناقص هو شكل ذلك الحَمل في الصندوق. أحياناً يعود الكاتب بعد ساعات ويُكمله. وأحياناً لا.
الرسالة من سنوات بعيدة
كلّ صندوق طويل العمر يستلم في النهاية واحدة من هذه.
معلّم درَّسك قبل تسع سنوات. زميل عمل من وظيفة بالكاد تتذكّرها. صديق انقطعتَ عن التواصل معه عام 2018. شخص ما، في مكان ما، ظلّ يفكّر بشيء — شيء قلتَه، شيء فعلتَه — وأخيراً، بعد ما يكفي من السنين، استخدم القناة المجهولة ليذكره.
أكثر هذه الرسائل لطيفة. بعضها تصحيح لشيء يعتقد المُرسِل أنه أساء فهمه قبل سنوات. بعضها امتنان كان ينتظر قناة لإيصاله.
لا توجد طريقة جيّدة للردّ على رسالة من سنوات بعيدة. المُرسِل يعرف أنه لا توجد طريقة جيّدة. أرسلها على أيّ حال، لأن الشيء الوحيد الأسوأ من ألّا يَعرف ماذا يقول كان أن يحمل ذلك الشيء سنة أخرى.
ليس هذا كلّ ما نراه، لكنه الجزء الأكبر منه. الأنواع الأخرى — الرسالة القاسية، التفريغ المُتنكِّر كملاحظة، الرسائل المزعجة — مكتوب عنها في أماكن أخرى، ولا تحتاج إلى إفراد لها هنا.
أكثر الصناديق، إن دقّقتَ النظر، مليئة بأشياء عاديّة صغيرة. بعض الاختبارات، بعض الأصدقاء، حِفنة من المديح الغامض، رسالة دقيقة من حين لآخر، ومن وقت إلى آخر شيء يأتي من سنوات بعيدة.
الرسائل الدقيقة هي ما يجعل بقيّة التمرير يستحقّ.